ONZE DIENSTEN
IMPLEMENTATIE KWALITEITSYSTEEM
Laten we het gewoon gaan doen. Met zijn allen. Iedereen in zijn of haar kracht, werkend aan hetzelfde doel. De implementatie van een kwaliteitssysteem of dit nu een JCI accreditatie, een NIAZ (Quementum) accreditatie, de implementatie van een richtlijn, convenant, (regio)protocol of een ISO certificering is, het doel is om de patiëntveiligheid te verhogen. Meeuw & Roos ondersteunt bij het maken van het beleid, het bepalen van de impact en de implementatie.
SLIMME PROCESSEN
Het creëren van een flow, waardoor dingen in 1x goed gaan en we met dezelfde aantal mensen meer bereiken. Door het omarmen van de LEAN filosofie is dit mogelijk. Meeuw & Roos helpt u door middel van praktische workshops de filosofie te omarmen, te implementeren en te borgen. En u te coachen in het voorkomen van de valkuilen .
VISIE ONTWIKKELING
Altijd creëren met de implementatie in het achterhoofd. Wij ondersteunen onze klanten met het neerzetten van een visie. Dit doen we bijvoorbeeld door middel van workshops en inspiratiesessies. Waarbij dit ondersteunt kan worden door het uitvoeren van een quick scan, ons customer journey concept en het daadwerkelijk opstellen van de visie en de bijbehorende implementatie plannen. Onderdeel van de implementatieplannen kunnen zijn een service concept, besturingsmodel, klantcontactmodel, social media strategie en het aanbrengen van structuur in aansturing en communicatie.
CUSTOMER JOURNEY
Welke reis maakt de patiënt naar en binnen het ziekenhuis? Tegen welke irritaties lopen hij en zijn mantelzorger aan? En wat mist hij in deze reis? Meeuw & Roos brengt in kaart hoe de patiënt de reis ervaart en luistert daarbij daadwerkelijk naar de klant.
WORDEN WIE JE BENT
Niemand is ooit uitgeleerd. Elke dag, elke ontmoeting, elke gebeurtenis is een moment van leren. Een moment van zelfreflectie Wij denken met je mee hoe je je zorgvol nog beter kunt vervullen. Ondernemender, servicegerichter, krachtiger. Wij ontwikkelen en verzorgen verschillende jaarprogramma’s, Master Classes en sessie op maat.
SELECTIE OPDRACHTGEVERS
Een optimaal ontslagproces in het ziekenhuis
9 Maart was het zover, het symposium “Een optimaal ontslagproces”. Een super leuke en inspirerende middag! Een moment waarin we met een grote multidisciplinaire groep het belang van een goed ontslagproces centraal hebben gezet. De planning van het ontslag is lastig, nog te vaak worden patiënten ad hoc naar huis gestuurd waardoor er geen tijd meer is om de patiënt goed de informeren over leefregels juist medicatie gebruik. Het ontslagproces is complex en vereist continue afstemming tussen afdelingen, professionals en organisaties.
Hoofdconclusies uit de landelijke uitvraag:
- 83% ervaart op dit moment risico’s door knelpunten in het ontslagproces.
- Verantwoordelijkheidsverdeling binnen ziekenhuis niet altijd helder
- Er is onvoldoende integratie tussen de verpleegkundige, de medische en de farmaceutische (medicatie) overdracht
- Medicatieoverdracht is meer geprotocolleerd dan de verpleegkundige of de medische overdracht
- Een geplande opname is geen indicatie voor een gepland ontslag. Een patiënt gaat vaak ad hoc met ontslag
- Het ontslag is een complex proces waarin je continu moet blijven verbeteren
- Het ontslagproces is complex en vereist continue afstemming tussen afdelingen, professionals en organisaties.
De resultaten van de landelijke uitvraag zijn hier terug te vinden.
Heb je vragen over de resultaten of over de inhoud van de bijeenkomst, stel ze gerust.
Elline@meeuwenroos.nl
MEDICATIE OVERDRACHT.NL
Er zijn veel stappen gezet om te zorgen voor een goede overdracht van medicatie. Maar is het genoeg? Durft u uw moeder of vader of een andere dierbare, die veel medicijnen gebruikt met een gerust hart door het borglandschap te laten wandelen? Gaat het wel vanzelfsprekend goed? Om op de hoogte te blijven van alle ontwikkelingen over medicatieoverdracht lees de artikelen op onze site Medicatieoverdracht.nl
OVERPATIENTVEILIGHEID.NL
Meeuw & Roos zet zich met hart en ziel in voor projecten en programma’s die een bijdrage leveren aan de patiëntveiligheid. Daarnaast bieden we een platform aan waar we zo veel mogelijk artikelen, opiniestukken en interviews die de patiëntveiligheid raken plaatsen. Lees meer op onze site Overpatientveiligheid.nl
JCI INSPIRATIESESSIE
Wij geloven en ervaren elke dag weer dat door ontmoetingen en verbindingen tussen mensen de mooiste dingen opstaan. Wij maken daar graag onderdeel vanuit. Daarom faciliteren wij graag kosteloos JCI Inspiratie-sessies op onze prachtige locatie in Lopik en op locatie bij deelnemers.
WIJ
Samenwerken met leuke mensen aan het verhogen van de patiëntveiligheid. Dat is waarom wij Meeuw & Roos zijn begonnen. Anne komt uit de zorg en ICT-wereld. Helen uit de zakelijke dienstverlening. Een mooie combi!
Stuur ons mail
Anne@meeuwenroos.nl
Helen@meeuwenroos.nl
Bel ons
Anne 06 22 41 22 72
Helen 06 55 11 81 90
Bezoek ons
Lekdijk West 5
3411 MT Lopik
Meeuw & Roos
Lekdijk West 5
3411 MT Lopik
